焦慮中的企業數字化

（圖片來源：攝圖網）

作者|老楊 來源|湘江數評(ID：benpaoshuzi)

老楊曾經在去年年底的一篇文章對2023年企業數字化轉型終將面臨哪些挑戰做了預測，節選內容如下：

對于企業信息部門而言，2023年將更加嚴峻：如何在降本增效模式下提升數字化價值。大部分企業的信息部門預計要面對的壓力與困難如下：

1.在企業降本增效的壓力下團隊規模將有可能進一步優化；也就是說信息部門被裁員已不可避免；

2.在成本壓力下，數字化投入將進一步降低；數字化一直被認為是成本投入部門的詬病會變成降低投入的借口，

3.大型信息系統建設投入將更加謹慎，以價值為中心將更加突出，；

 4.數據安全在投入壓縮模式下將面對更大的挑戰，；

 5.企業對于數字化人員的能力期望將進一步提升；更加強調一人多崗的能力；

2023年對于大部分的企業員工來說應該是最焦慮的一年，年底優化一波，來年市場情況不容樂觀，在各大媒體上經常看到各種行業暴雷頻頻，在經營壓力下，企業也只能采取減員這種簡單粗暴的方式來應付當前的危機，而信息部門，一直被認為是企業的成本投入部門，價值能力頗受爭議，于是在降本增效模式下，大部分傳統企業首先降低的可能就是關于數字化的投入，因為對數字化的認知深度有限，導致信息系統發揮的價值也非常有限，對于大部分企業領導而言，數字化建設本就雞肋，所以停止相關數字化項目建設，降低成本支出也屬合理。

而在這種高度不確定的模式下，企業內卷也日趨嚴重，在提倡人工效能的模式下，減員在所難免，即使是具有高度專業技術能力的信息部門。幾年前的風口下，企業市場風頭正盛，處于野蠻發展狀態，當然信息部門也在這種企業經營的紅利下得到了擴充發展的機會，團隊規模擴大、系統投入擴大等都是理所當然，在風口下領導也少有關注多少建設是合理與不合理，但當風停了，降本增效與內卷會接踵而來，優化減員也在情理之中。因此習慣了風口的高度，難以接受當前的低谷，特別是傳統企業的信息部門，本就受重視程度低，一直想通過數字化建設提升在企業中的地位，但很可惜的是今年遭遇了嚴重的企業內卷，數字化項目被暫停、人員也被優化，因此焦慮感接踵而至，一是對企業數字化轉型建設的焦慮，而是對自身職業生涯的焦慮。

面對焦慮，CIO需要做的是什么？

做人當學王陽明，在困局中鑿光；做事當學曾國藩，在自身上找尋持續的力量。CIO也是一樣，無力時讀讀他們，是撫慰當下精神困境的猛藥，也是撫平時代急功近利、浮躁之心的良藥。事不由己，心由己。心想扛，確定扛，事才能過去。CIO與其在不順中沉淪，不如在靜下心來思索解決之道。    CIO要鍛煉看問題的眼力，增強內心智慧，才能甩開焦慮，有條不紊地把控人生。

而乙方數字化服務商們將面對如下的壓力與困難：

1.市場規模進一步縮小，競爭將更加激勵，趨于白熱化；非實力企業將會被市場無情淘汰；

2.應收賬款賬期可能進一步延長；

 3.市場投入成本可能將進一步增大；

4.甲方企業的決策時間可能將進一步延長；

 5.將面臨服務更加尷尬的局面：甲方運維費用難以支付，服務是否照常？

以上這些在今年與行業朋友的交流中感覺都不幸言中，一個月之前的文章中對下半年的企業數字化做了展望，其中有一個詞就是：焦慮！

2023年的上半年隨著疫情的結束，特別是隨著《數字中國建設整體布局規劃》的推出，沉寂的數字化市場迎來了久違的喧鬧，各種大小會議層出不窮，尤其是線下會議，各種高峰論壇、行業峰會充斥著各大CIO的朋友圈，看似熱鬧，但熱鬧之后企業還是在數字化建設上沉寂依然，因為在當前高度不確定市場環境下：地主家也沒余糧了！市場宣傳推廣活動需要成本，數字化供應商也要生存，在上游無水下游干的模式下，陷入了生存焦慮之中。

隨著GPT的推出，無論是資本市場還是數字化行業都掀起了新一輪的狂歡，AI人工智能變成了新的數字化賣點，于是各互聯網大廠在極短時間內紛紛推出各自的人工智能產品，即使是之前的舊技術，也要批一個“GPT”的新馬甲，有“剩飯熱炒”之嫌，玩概念也玩出了新的境界，在如何浮躁的環境下，大部分的軟件企業也陷入了深深的焦慮之中，跟還是不跟？跟，意味著在嚴峻的生存環境下大量的成本支出及未知的風險，結果可能很雞肋；不跟，意味著失去了品牌輿論的陣地，讓客戶以為其技術能力不足。

所以不難看出生存+未來，讓大部分數字化供應商陷入了深深的焦慮，當然也有人間清醒者，比如有的數字化供應商在積極調整市場策略，積極復盤，有的甚至在做戰略轉型，比較諷刺的是數字化廠商每天都在和企業談轉型，其實自己還都是傳統的管理模式，所以此時有的軟件公司已打破傳統“一手交錢一手交軟件”的供需模式，提出免費提供系統、二次開發服務甚至是數字化陪跑的服務，采用交易抽成的模式，將自己與企業深度捆綁，既深度解決了企業的數字化問題，讓數字化產生更大的價值，同時又反哺了其產品能力及數字化解決能力。所以面對高度不確定市場，最重要的是以積極的心態迎接，不斷復盤，做轉型。

綜上所述，無論是企業CIO還是數字化供應商要在這高度不確定中調整心態，坦然面對，積極復盤，在困局中尋找方向，與其每天怨天尤人，不如積極行動。弱者不會被同情，只會被淘汰。

編者按：本文轉載自微信公眾號：湘江數評(ID：benpaoshuzi)，作者：老楊